Tingkatkan Layanan Akomodasi Pariwisata, Disbudparpora Ponorogo Adakan Pelatihan Front Office

Puluhan pegawai front office hotel dan penginapan di Ponorogo ikuti Pelatihan Front Office untuk Usah Hotel/Penginapan di Kabupaten Ponorogo di hall Hotel Maesa, Ponorogo, Selasa (28/11/2023). Kegiatan tersebut bertujuan untuk meningkatkan pemahaman bagi para front officer hotel dalam memberikan pelayanan yang ramah dan profesional didalam pengelolaan hotel/penginapan.

Oki Widyanarko, Kepala Bidang Destinasi dan Industri Pariwisata mengatakan sebanyak 40 peserta dari hotel dan penginapan mengikuti kegiatan ini. Diharapkan dapat emningkatkan sumber daya manusia (SDM) yang terampil sebagai tenaga kerja front office.

“Pesertanya diikuti oleh 40 orang dari tenaga front office di seluruh hotel dan penginapan di Ponorogo, yang terbanyak malah dari Ngebel”, tuturnya.

Diharapkan dengan adanya pelatihan ini dapat mengingkatkan komunikasi dan pemahaman terhadap sistem dan teknologi.

“Seperti di front office itu kan ada check in, check out. Kemudian kalau misalkan ada permasalahan – permasalahan dengan tamu, jadi tau bagaimana cara menyelesaikannya”, lanjutnya”.

Sebagai pemateri yang pertama oleh Bapak Hariyanto, Kepala Bidang Pengembangan SDM pariwisata dan Ekonomi Kreatif Disbudparprov Jatim, Bapak Prasetyo Budi Santoso dan Bapak Hardhita Kusdharyanto dari Surabaya Hotel School (SHS).

Para pemateri membawakan materi masing masing dalam hal front officer seperti pelayanan terhadap wisatawan, pengembangan skill dan attitude. Tak lupa teknis pada front office dilanjutkan dengan studi kasus dan praktek.

Hal tersebut senada dengan harapan Bapak Bupati Ponorogo, Sugiri Sancoko untuk meningkatkan pelayanan akomodasi selaras dengan pengembangan destinasi wisata yang ada.